Cómo digitalizar los partes de servicio y la gestión de incidencias

El libro de novedades manuscrito y los partes de servicio en talonarios autocopiativos son una de las mayores fuentes de ineficiencia y fricción entre las empresas de seguridad y sus clientes corporativos.

1. Los inconvenientes del parte tradicional en papel

El formato físico presenta debilidades evidentes en cualquier auditoría de calidad:

• Caligrafia ilegible: Dificulta comprender descripciones criticas de sucesos ocurridos durante la noche.
• Ausencia de imagenes: Una averia o dano perimetral descrito en texto no tiene el valor probatorio de una fotografia fechada.
• Retraso en la comunicacion: El cliente a menudo se entera de una incidencia grave horas o dias despues, cuando ya no puede tomar medidas preventivas inmediatas.

2. Beneficios del parte digital con SecurityPro

Digitalizar los partes transforma la relación comercial con el cliente:

• Fotografías en incidencias: El trabajador puede adjuntar fotos al registrar una incidencia desde la aplicación.
• Categorizacion y gravedad: Clasificación por gravedad (baja, media, alta o crítica). Las alertas SOS avisan por notificación push a quien corresponde.
• Descarga en PDF con membrete corporativo: Generacion instantanea de partes limpios listos para presentar ante aseguradoras o comites de seguridad.