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Responsable para datos propios: Rosen Yordanov Dimitrov, NIF/NIE X6705579K, condicion: empresario individual/autonomo, nombre comercial: Grupo Artyfull, domicilio: Avda. de Garrigues, 29, puerta 8K, 25001 Lleida (Lleida), España. hola@grupoartyfull.es.
SecurityPro es un servicio de software en la nube (SaaS) para empresas y profesionales, prestado por el titular identificado en el Aviso Legal. Estos Términos regulan el acceso al servicio y su contratación. La cuenta administradora de cada empresa es responsable de crear los usuarios autorizados, asignar sus roles, informar a sus trabajadores y cumplir la normativa laboral y de protección de datos aplicable a su actividad.
Solo pueden contratar empresas y profesionales autónomos que actúen en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional. Al registrarse y al contratar, la persona que lo hace declara actuar en nombre de una empresa o como profesional e indica su NIF/CIF. SecurityPro no se dirige a consumidores, por lo que no resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto para los contratos con consumidores. La contratación se realiza en línea: antes de pagar se muestran estas condiciones, que pueden guardarse e imprimirse, y la aceptación queda registrada con su fecha y versión. El pago se confirma con el recibo y la factura que se emiten a través de Stripe, disponibles en el panel.
Los precios vigentes son los que se muestran en la web y en la pantalla Suscripción en el momento de contratar. Se expresan en euros y sin impuestos. El IVA u otro impuesto aplicable se calcula en la pantalla de pago según el país y el NIF del cliente, incluida la inversión del sujeto pasivo cuando proceda, y el importe total se muestra antes de confirmar. El precio de la tarifa Fundador se mantiene mientras la suscripción siga activa en el mismo plan.
El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, que actúa como proveedor de pagos; SecurityPro no almacena los datos de la tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, mensual o anual, por el mismo importe y con el mismo medio de pago, hasta que el cliente la cancele. Antes de cada renovación anual se envía un aviso por correo electrónico. Las facturas se emiten en formato electrónico y están disponibles en el panel.
Al registrarse, la empresa dispone de una prueba gratuita de 7 días, una por NIF/CIF, sin introducir ningún medio de pago. La prueba no se convierte automáticamente en una suscripción de pago: para continuar hay que contratar un plan. Si se contrata durante la prueba, el primer cobro se produce al terminar los días de prueba restantes. Los códigos promocionales pueden ampliar o modificar la prueba según sus propias condiciones.
No existe permanencia mínima. Las suscripciones mensuales y anuales pueden cancelarse en cualquier momento desde el panel, sin necesidad de contactar con soporte.
El cliente puede cambiar de plan o de periodicidad desde el panel. El cambio se aplica de inmediato sobre la suscripción existente: si el nuevo plan es superior, se cobra la parte proporcional del periodo en curso; si es inferior, la diferencia se descuenta de la siguiente factura. Antes de confirmar se muestra el importe. No se puede pasar a un plan cuya capacidad sea inferior al uso real de la cuenta. Cambiar de plan supone perder la tarifa Fundador del plan anterior.
Si un cobro no se puede realizar, se reintentará y la empresa dispondrá de 7 días de gracia con el servicio plenamente operativo, durante los cuales se le avisa en el panel. Si el pago no se regulariza en ese plazo, el acceso se suspende hasta que se pague, sin borrar ningún dato, y se restablece automáticamente al cobrarse. SecurityPro también puede suspender una cuenta por un uso contrario a la ley o a estos Términos, comunicándolo al cliente.
La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; hasta entonces el acceso es completo y puede reactivarse. Al terminar el acceso, los datos se conservan bloqueados y la empresa puede exportarlos íntegramente desde el panel. La empresa puede solicitar en cualquier momento la supresión de sus datos. Transcurridos 90 días desde la finalización sin renovación ni solicitud, SecurityPro podrá suprimirlos, previo aviso por correo electrónico; la supresión se completa tras un periodo de recuperación de 30 días. Por obligación legal se conservan el registro de jornada, anonimizado, durante cuatro años; las facturas, durante el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil; y la prueba de la aceptación de estas condiciones y de la propia supresión. Las copias de seguridad se eliminan por rotación en un plazo máximo de 30 días.
Al cancelar no se reembolsa el periodo en curso. Se reembolsan siempre los cobros duplicados, los cobros posteriores a una cancelación ya solicitada y los errores de facturación imputables a SecurityPro, con la correspondiente factura rectificativa. Cualquier otra solicitud puede presentarse desde el panel (Suscripción, apartado de reembolsos y reclamaciones) y se estudia caso por caso. Antes de iniciar una disputa con el banco, te pedimos que nos contactes: respondemos todas las reclamaciones por correo. También se reembolsará cuando lo exija una norma imperativa.
Se presta soporte por correo electrónico y desde el panel, en horario laboral. No se garantiza soporte 24/7, una disponibilidad determinada ni acuerdos de nivel de servicio (SLA), salvo pacto escrito.
El tratamiento de datos personales que SecurityPro realiza por cuenta del cliente se rige por el Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA), que forma parte de estos Términos, y por la Política de Privacidad.
SecurityPro puede modificar estos Términos o los precios con un preaviso mínimo de 30 días, comunicado por correo electrónico a la dirección de la cuenta administradora. Los cambios de precio se aplican a partir de la siguiente renovación y el cliente puede cancelar antes sin coste alguno.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para los contratos entre empresas, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lleida, salvo norma imperativa en contrario.